Неге төлем шотқа түспеді?
Егер Mostbet аккаунтыңызға төлем бірден түспесе, алдымен мыналарды тексеріңіз:
Төлем тарихын тексеріңіз
- Букмекер/казино Mostbet сайтында «Касса» → «Тарих» бөлімін ашыңыз.
- Күні, сомасы және статусы (өңделуде, сәтті, бас тартылды) қалай көрініп тұрғанын қараңыз.
Төлем әдісін қараңыз
- Карта, Kaspi, Kiwi, ұялы төлемдерде кешігу 5–30 минутқа дейін болуы мүмкін.
- Банк жағынан да тексеріңіз: чек, СМС, мобильді банкингте ақша ұсталды ма.
Қателер жоқ па, тексеріңіз
- Карта нөмірі, әмиян, телефон дұрыс жазылғанына көз жеткізіңіз.
- Валюта (KZT) мен сома лимиттен аспағанын тексеріңіз.
Қолдау қызметіне жазыңыз
- Онлайн чатқа немесе support-қа транзакция уақыты, сомасы, скриншотпен жазыңыз.
- Көбіне мәселе 15–60 минут ішінде шешіледі.
Кеңес: төлем «өңделуде» тұрса, бірнеше рет қатарынан қайта салмай-ақ, алдымен қолдаумен нақтылап алған дұрыс.